ซื้อ 1 ชิ้นลด 10% ใช้รหัสลด: NV10 ซื้อ 2 ชิ้นลด 15% ใช้รหัสลด: NV15  เฉพาะสินค้าราคาปกติ โปรโมชั่นเริ่มวันที่ 1 พฤศจิกายน 2562 - 25 พฤศจิกายน 2562

กฏระเบียบ เงื่อนไข การเปลี่ยนและการคืนสินค้า

บริษัท เยอรมัน สปอร์ต แอนด์ ไลฟ์สไตล์ จำกัด


“ กรุณาอ่านข้อมูลและเงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าโดยละเอียดก่อนซื้อสินค้า ”

ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า ยกเว้น 2 กรณี คือ

1. สินค้าไม่ถูกต้องตามที่ลูกค้าสั่ง หรือ ส่งผิด

2. เปลี่ยนไซส์ สงวนสิทธิ์สำหรับรองเท้าเท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนสี หรือ รุ่นได้

หมายเหตุ

สำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าในกรณีที่สินค้าไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่ง ทางบริษัทฯจะรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกิดขึ้น โดยการบันทึกมูลค่าการจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับมา ไว้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งถัดไป และจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้าอีกครั้งโดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง สำหรับกรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน ไซส์รองเท้า (ทางบริษัทฯ จัดส่งให้ตามที่สั่งซื้อถูกต้องแล้ว) ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งกลับเอง

ขั้นตอนการเปลี่ยนหรือส่งคืนสินค้า

การเปลี่ยนสินค้านั้นลูกค้าต้องติดต่อกลับทางบริษัทฯ ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ดูจากวันที่ตราประทับ ของไปรษณีย์) โดยส่งอีเมล์มาที่ cs@topbrandshop24.com พร้อมกับระบุข้อมูล รายละเอียด ของสินค้าที่ต้องการคืนให้ครบถ้วน ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าที่ส่งคืนล่าช้ากว่ากำหนดและข้อมูลไม่ครบถ้วน ตามรายละเอียดด้านล่างดังนี้

  • รหัสการสั่งซื้อสินค้า
  • รหัสสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
  • รูปถ่ายสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน (ในกรณีสินค้าชำรุด หรือได้รับสินค้าผิด)
  • เหตุผลในการเปลี่ยนสินค้า (ทางบริษัทฯส่งผิด หรือต้องการเปลี่ยนไซส์ ของรองเท้า)


หลังจากที่ทางบริษัทฯได้รับอีเมล์ ทางเราจะติดต่อกลับลูกค้าเพื่อยืนยันรายการสินค้าว่าสามารถเปลี่ยนได้หรือไม่ เมื่อลูกค้าได้รับการยืนยันจากทางบริษัทฯแล้ว ให้ทางลูกค้าส่งสินค้ากลับมาได้ การส่งคืนสืนค้า จะต้องดำเนินการผ่านทาง EMS เท่านั้น โดยส่งให้เสร็จภายใน 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับแจ้งการยืนยันจากบริษัทฯ ลูกค้าต้องจ่ายค่าจัดส่งไปก่อน และทางบริษัทฯจะทำการคืนเงินค่าจัดส่งให้เป็นกรณีๆไป หลังส่งสินค้าแล้ว กรุณา อีเมล์แจ้งหลักฐานการส่งสินค้าคืนจากไปรษณีย์ มาที่ cs@topbrandshop24.com เพื่อทางร้านจะได้ดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้และจัดส่งให้หลังจากได้รับสินค้าคืนจากลูกค้าเท่านั้น

หมายเหตุ : ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

  • ไม่เปลี่ยนหรือคืนเสื้อผ้าและเครื่องประดับทุกชนิด เว้นเสียแต่การเป็นการส่งสินค้าผิดของทางร้าน
  • หากลูกค้าไม่แจ้งความประสงค์ขอคืนสินค้าภายใน 3 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า (ดูจากวันที่ประทับตราของไปรษณีย์)
  • หากลูกค้าส่งคืนสินค้าล่าช้ากว่า 3 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการยืนยันการรับคืนสินค้าจากทางบริษัทฯ
  • หากลูกค้าส่งสินค้าคืน โดยไม่ได้รับการยืนยันจากทางบริษัทฯ
  • สินค้าที่เคยถูกใช้หรือสวมใส่แม้เพียงครั้งเดียว
  • สินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพเดิม สินค้าถูกซักรีด ป้ายสินค้าได้รับการแกะหรือตัดออก
  • สินค้าถูกปรับแต่งหรือทำความสะอาดโดยลูกค้า
  • สินค้าถูกทำให้มีตำหนิหรือชำรุดโดยลูกค้า(รวมถึงสินค้ามีกลิ่นติดมาจากเครื่องหอมหรือเครื่องสำอางค์ของลูกค้าเอง)
  • รูปทรงของสินค้าเปลี่ยนแปลงไป โดยมีสาเหตุมาจากการลองสวมใส่ (เช่นปกเสื้อปิดเบี้ยว)
  • ในกรณีที่สินค้าส่งผิดนั้นประกอบด้วยสินค้าหลายชิ้นใน 1 รายการ เช่น กระโปรงที่มีเข็มขัด โปรดส่งคืนสินค้าทุกชิ้นในชุดนั้นๆ หากลูกค้าส่งคืนสินค้าไม่ครบตามชุดนั้นๆหรือขาดแม้เพียงชิ้นเดียว (อาจเป็นส่วนประกอบของชุดเช่นเครื่องประดับ) ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าช่องทางการคืนเงินค่าสินค้าและค่าจัดส่งให้แก่ลูกค้า

ในกรณีที่สินค้ารุ่นเดียวกันหรือสินค้าที่ไม่มีในสต็อคหรือเลิกผลิตไปแล้ว ลูกค้าจะได้รับเงินเต็มจำนวนตามมูลค่าของสินค้าเท่านั้น แต่ไม่รวมค่าบริการในการจัดส่งสินค้า และได้รับเงินคืนภายใน 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทฯได้รับสินค้าที่ลูกค้าส่งคืนมา และตรวจสอบแล้วถูกต้องตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนดไว้ทั้งหมด ทางบริษัทฯจะทำการโอนคืนเงินผ่านบัญชีส่วนตัวที่ลูกค้าระบุ และจะทำการติดต่อกลับลูกค้าเพื่อยืนยันว่าได้รับการโอนเงินคืนจากทางบริษัทเรียบร้อยแล้ว

Close